Buscar por Materia Serviço Central
Mostrando resultados 1 a 1 de 1
| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 6-dic-2018 | QUEUE MANAGEMENT: IMPROVEMENT IN THE CALL HANDLING PROCESS IN THE I.T. SECTOR IN AN ELETRIC POWER COMPANY | Martins, Larissa Oliveira; Nazaré, Tiago Bittencourt | Artigo de Periódico |